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Información sobre el RGPD

Última actualización: 24 de julio de 2026

Compromiso con el Reglamento General de Protección de Datos

En willow-prism estamos comprometidos con el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Principios del tratamiento de datos

Garantizamos que el tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a los siguientes principios:

1. Licitud, lealtad y transparencia

Tratamos sus datos de manera lícita, leal y transparente. Le informamos claramente sobre qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los utilizamos.

2. Limitación de la finalidad

Recopilamos datos personales con fines específicos, explícitos y legítimos, y no los tratamos posteriormente de manera incompatible con dichos fines.

3. Minimización de datos

Solo recopilamos los datos que son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

4. Exactitud

Mantenemos los datos exactos y actualizados. Adoptamos medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación los datos inexactos.

5. Limitación del plazo de conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

6. Integridad y confidencialidad

Tratamos los datos de manera que se garantice su seguridad, incluyendo la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.

Sus derechos bajo el RGPD

Derecho de acceso (Art. 15 RGPD)

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, a acceder a dichos datos y a la siguiente información: finalidades del tratamiento, categorías de datos, destinatarios, plazo de conservación.

Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD)

Tiene derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan y a que se completen los datos incompletos.

Derecho de supresión (Art. 17 RGPD)

Tiene derecho a obtener la supresión de sus datos personales cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

  • Los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados
  • Retira el consentimiento en que se basa el tratamiento
  • Se opone al tratamiento y no prevalecen otros motivos legítimos
  • Los datos han sido tratados ilícitamente

Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)

Tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones:

  • Impugna la exactitud de los datos durante un plazo que permita verificarla
  • El tratamiento es ilícito pero se opone a la supresión de los datos
  • Ya no necesitamos los datos pero usted los necesita para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones

Derecho a la portabilidad (Art. 20 RGPD)

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato.

Derecho de oposición (Art. 21 RGPD)

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en interés legítimo o en el cumplimiento de una misión de interés público.

Decisiones individuales automatizadas (Art. 22 RGPD)

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:

  • Enviar un correo electrónico a: [email protected]
  • Enviar una carta a: Calle de Serrano 47, 3º Izquierda, 28001 Madrid, España

Le responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Este plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad de la solicitud.

Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Calle de Jorge Juan, 6
28001 Madrid, España
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es

Delegado de Protección de Datos

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos que puede contactarse en: [email protected]

Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

  • Seudonimización y cifrado de datos personales
  • Capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas de tratamiento
  • Capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos de forma rápida en caso de incidente
  • Proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas

Violaciones de seguridad

En caso de violación de la seguridad de los datos personales, notificaremos a la autoridad de control competente sin dilación indebida y, cuando sea posible, a más tardar 72 horas después de haber tenido constancia de ella. Si la violación entraña un alto riesgo para sus derechos y libertades, también se lo comunicaremos sin dilación indebida.

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